Guida all'acquisto

A. Come effettuare l'ordine: fasi del processo d'acquisto
1. Scegli la tua fodera
2. Inserisci i dati per la spedizione
3. Seleziona l'opzione di spedizione e indica il metodo di pagamento
4. Conferma l'ordine

B. Ordine effettuato: confezioniamo la tua fodera
Fasi dell'ordine: in attesa, approvato, in confezione e spedito
Quanto tempo richiede la confezione
Come spediamo il tuo ordine

C. Ricezione dell'ordine: la tua fodera a casa
Cura della fodera
Fattura del tuo ordine
Garanzia di soddisfazione: cambi e resi

A. COME EFFETTUARE L'ORDINE

Puoi ordinare online in soli 4 semplici passaggi:

1. Scegli la tua fodera:

A seconda di com'è il tuo divano, una fodera si adatterà meglio di un'altra. Il nostro obiettivo è che tu faccia la scelta giusta e porti a casa la fodera più adatta alle tue esigenze. Per questo ti offriamo il nostro assistente misure, un pratico strumento con cui inviarci le misure e una foto del tuo divano, chaise longue o poltrona, così da consigliarti la fodera che si adatterà meglio: facile e veloce!

Quando hai scelto il modello, entra nella scheda prodotto e fai clic su "Aggiungi al carrello". Assicurati di aver scelto il colore desiderato e la taglia necessaria (nella descrizione trovi tutte le informazioni su misure, composizione del tessuto, ecc.).

Una volta aggiunto, comparirà una finestra di conferma con il prodotto selezionato e potrai continuare gli acquisti oppure andare alla cassa per completare l'ordine. Se selezioni "Vai alla cassa" vedrai il riepilogo della tua selezione e potrai iniziare l'acquisto.

2. Inserisci i dati per la spedizione:

Abbiamo semplificato al massimo il processo d'acquisto: per questo ti chiediamo solo i dati necessari per gestire il tuo ordine nel modo più rapido e comodo possibile.

Non serve creare un account per acquistare su Fundasdesofa.com, basta compilare i dati che i corrieri necessitano per consegnarti l'ordine.

Una volta completate le informazioni di spedizione, fai clic su "Continua" e vedrai il riepilogo dell'indirizzo di consegna; se è tutto corretto ti basterà confermare i dati. Se vuoi lasciarci un commento sull'ordine, puoi farlo nello spazio sotto l'indirizzo.

3. Seleziona l'opzione di spedizione e indica il metodo di pagamento:

Passiamo alle opzioni di spedizione. In Spagna peninsulare, Baleari e Portogallo puoi scegliere quella che preferisci:

Nacex — consegna a domicilio (5,95 €): leader nazionale nella spedizione urgente, con consegna in 24-48 h. La nostra lunga esperienza nella vendita online ci dice che è l'opzione che tratta meglio i nostri clienti e che consegna più rapidamente.
InPost — punto di ritiro (4,20 €): ritira il tuo ordine quando ti fa più comodo nel punto InPost che scegli, disponibile in 2-3 giorni.

Con entrambe, la spedizione è gratuita a partire da 100 €. Trovi il dettaglio di tutte le zone in Spedizioni e consegne.

Nel passaggio successivo sceglierai il metodo di pagamento che preferisci tra quelli disponibili:

Carta di credito o debito
PayPal
Klarna
Bonifico bancario

4. Conferma l'ordine:

Una volta scelto il metodo di pagamento, ti basta fare clic su "Confermo il mio ordine" ed è fatta: ci mettiamo subito al lavoro per preparare il tuo ordine!

B. CONFEZIONIAMO LA TUA FODERA

Il tuo ordine attraversa diverse fasi da quando lo confermi sul sito fino a quando ricevi a casa una fodera realizzata esclusivamente per te. Riceverai un'email a ogni fase per conoscere sempre lo stato del tuo ordine:

In attesa del pagamento tramite bonifico bancario: prima fase dell'ordine, prima che il pagamento sia verificato.
Pagamento accettato: una volta verificato il pagamento, l'ordine viene approvato e passa in confezione.
Preparazione in corso: il nostro laboratorio confeziona per te una fodera di massima qualità.
Spedito: ti informiamo il giorno stesso della spedizione così sai quando lo riceverai.
Consegnato: ordine consegnato all'indirizzo di spedizione indicato.

Ci vorrà molto perché arrivi la mia fodera?

Sappiamo che vuoi goderti la tua fodera al più presto e lavoreremo perché sia così. Se la fodera scelta è disponibile, la prepariamo e la ricevi in 24-48 ore. Se non è disponibile, la confezioniamo nel nostro laboratorio e te la inviamo entro circa dieci giorni lavorativi. Abbiamo così tanti modelli, misure e colori a catalogo che molte fodere si confezionano su ordinazione.

Come spediamo il tuo ordine?

Il tuo ordine viene spedito con Nacex all'indirizzo di consegna che ci hai indicato, oppure al punto InPost che hai scelto. Il tempo abituale è di un giorno lavorativo in tutta la Spagna peninsulare. Se preferisci la consegna al mattino, al pomeriggio o che ti chiamino prima, indicalo al momento dell'ordine. Se comunque non ti trovano, faccelo sapere per organizzare una nuova consegna.

C. LA TUA FODERA A CASA

Per poterla usare a lungo, tieni presenti le istruzioni di cura della tua fodera. Cerca i simboli sull'etichetta e consulta il loro significato a questo link. Così allungherai al massimo la vita della tua fodera.

Ti serve la fattura del tuo ordine? Puoi scaricarla facilmente dal tuo account. Se preferisci, chiamaci o inviaci un'email richiedendola con il numero d'ordine, e te la manderemo via email entro 24 ore.

Il nostro obiettivo principale è che tu sia soddisfatto del tuo acquisto: dal design del prodotto fino all'arrivo a casa tua, tutto il nostro lavoro è pensato per soddisfare le tue aspettative ed esigenze. Se comunque non fossi soddisfatto del tuo ordine, hai 14 giorni naturali per cambi o resi e ti rimborsiamo, meno le spese di spedizione.

Speriamo che questa guida ti sia stata utile. Per qualsiasi altro dubbio, saremo lieti di aiutarti all'indirizzo contacto@fundasdesofa.com e al numero +34 960 707 757, dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 15:00.

Grazie per la visita!